Hallo,
ich habe einen Kunden (5 User) welcher hauptsächlich Programme verwendet, welche am Server auf einem freigegebenen Share liegen, leider friert der Zugriff seit kurzem ~3 mal am Tag für 10 Minuten ein.
Ich vermute dass dabei der Server für eine kurze Zeit selbst komplett einfriert (zu lange Disk Queue oder ähnliches)
der Server HP DL350p Gen8 ist virtualisiert mit Hyper-V auf Server 2012 R2 mit bloß 1x VM (darauf befinden sich Fileshares + ein AD)
Festplatten sind 2x SATA Platten mit 7200rpm drin (RAID1), was nicht recht viel ist, sollte meiner Meinung nach aber trotzdem ausreichen, da sich nicht wirklich viel am Server tut und die Auslastung am Server auch gering ist, wenn die User arbeiten.
- Server 2012 R2 Hyper-V Host mit 1x VM Server 2012 R2
- Symantec Endpoint Protection 12.1.6 MP4 als Virenscanner auf den Clients + der VM
- seitens HP und Windows am neuesten Stand
- Virtual Machine Queue bereits deaktiviert (da man hier öfters über Netzwerkprobleme mit HP liest)
das ganze hat erst angefangen als wir bei dieser Firma den Symantec Endpoint Protection (AV) installiert haben, danach war die Disk Latency dauerhaft auf ~500ms, das konnte jedoch mit dem neuesten Maintenance Pack behoben werden.
Jetzt ist zwar das Problem nicht mehr dauerhaft vorhanden, dafür friert der Server wie oben bereits beschrieben ca. 3 mal am Tag sporadisch für ca. 10 Minuten ein.
Wir setzen Symantec Endpoint Protection mittlerweile bei jedem unserer Kunden ein, es gab noch bei keinem Kunden Probleme damit, daher bin ich mir auch nicht mehr sicher ob SEP dafür zwingend der Auslöser ist.
Mit dem Symantec Support habe ich bis jetzt leider nur schlechte Erfahrungen gemacht, aus Googlen werde ich auch nicht mehr schlau, da die Beträge sehr oft veraltet und somit nicht mehr relevant sind.
Ich würde gerne mittels Perfmon oä. die Prozesse monitoren um zu sehen was zu gewissen Zeiten den Server zum einfrieren bringt, habe damit aber leider keine Erfahrung und würde mich freuen, wenn mir da jemand weiterhelfen könnte.